Эксперт Иваткина раскрыла, когда страховая откажет в выплате при затоплении

Даже при правильно оформленном акте о заливе страховая компания может законно отказать в выплате. Знание типичных причин отказа позволяет избежать ошибок и успешно получить компенсацию. Топ-5 самых распространенных причин отказа агентству “Прайм” перечислила эксперт проекта НИФИ Минфина России “Моифинансы.рф” Мария Иваткина.

Первая и самая распространенная причина – просрочка уведомления. “Например, вы сообщили в страховую через две недели, хотя в правилах четко указан срок в 3-5 дней. Чтобы этого не произошло, позвоните страховщику в день происшествия и отправьте письменное уведомление на следующий день”, – рекомендует она.

Вторая причина – неверно составленный акт о заливе. Отсутствие в акте причины залива или подписей членов комиссии – веская причина для отказа. Требуйте составления акта в день происшествия и внимательно читайте каждый пункт перед подписанием, советует эксперт.

Третья причина заключается в том, что залив произошел из-за действий, не покрываемых полисом. Залив из-за умышленных действий или ремонта с нарушением норм, а также “протечка по вине УК” – не страховые случаи. Изучите раздел “Исключения” в полисе. Если виноват износ общедомовых труб, претензию нужно направлять управляющей компании.